Para trocas e devoluções, veja abaixo as nossas regras:
ATENÇÃO: O NOSO E-MAIL ESTÁ INSTÁVEL, FAVOR SOLICITAR TROCAS/DEVOLUÇÕES PELO NOSSO WHATSAPP: (11) 97697-2345
- Só serão realizadas trocas de peças com a TAG (etiqueta da peça).
- Os produtos não podem conter indícios de uso, cheiro, lavagem ou violações.
- A partir da data de chegada da peça você possui até 7 dias corridos para realizar a solicitação. A solicitação deve ser feita através do e-mail [email protected], em seguida enviaremos o código de logística reversa para você poder postar a sua encomenda.
- Se for preciso uma segunda troca o cliente arcará com os custos.
- Caso identificado defeito, o prazo para solicitação de troca/devolução é de até 7 (sete) dias corridos, contando da data do recebimento do produto.
- O cliente pode optar por trocar pelo mesmo produto ou um vale troca ou outro produto de mesmo valor ou restituição do valor do produto junto com o valor do frete.
- Se o prazo de postagem dos correios passar da data da solicitação da troca do produto, não enviaremos outro código de reversa.
A PRIMEIRA TROCA É POR NOSSA CONTA.
NÃO FAZEMOS RESERVAS DE PRODUTOS.
DEVOLUÇÕES:
A desistência da compra pode ser realizada em até 7 (sete) dias corridos, contando a partir do recebimento do pedido. A solicitação deverá ser feita pelo e-mail: [email protected]. O produto não poderá conter indícios de uso, cheiro, lavagem ou violação e é obrigatório conter a TAG da loja. Após a solicitação, nós enviaremos o código de logística reversa para que você poste a sua encomenda. Se o produto estiver dentro das condições impostas será realizado o estorno.
Se houver alguma dúvida nos chame no WhatsApp: (11) 97697-2345
